Pertemuan Sahabat Ombudsman Riau

Ketua Ombudsman Riau: Sahabat Ombudsman punya peran dalam pengawasan pelayanan publik

PEKANBARU, RANAHRIAU.COM- Sahabat Ombudsman mempunyai peran dalam mengawasi dan media sosialisasi terhada kebijakan pelayanan publik. Hal ini disampaikan oleh Ketua Perwakilan Ombudsman Riau, H. Ahmad Fitri, SE dalam pembukaan acara Pertemuan Sahabat Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Riau, di Ballrom Royal Asnoff Hotel Pekanbaru, kamis, (03/09/2019).

Menurut Ahmad Fitri, Saat ini, Ombudsman Republik Indonesia sebagai lembaga pemerintah yang mengawasi pelayanan publik di Indonesia. Namun untuk pengawasan itu tidak cukup hanya dilakukan oleh Ombudsman. "Pengawasan pelayanan publik tidak semata menjadi tugas Ombudsman, melainkan juga oleh masyarakat", ujarnya.

Dalam proses pengawasan pelayanan tersebut. Keterlibatan masyarakat  diwujudkan dalam bentuk Sahabat Ombudsman, yang sudah dijaring oleh Ombudsman Riau dalam tiga tahun terakhir, dari hasil penjaringan tersebut, kelompok masyarakat yang terdiri dari berbagai latar belakang, profesi, komunitas, mahasiswa, dan insan media ikut serta menjadi sahabat ombudsman.

Dalam pertemuan yang diikuti oleh sahabat ombudsman yang terdiri dari berbagai latar belakang dan komunitas kali ini, Ketua Majelis Kerapatan Adat (MKA) Lembaga Adat Melayu Riau (LAMR) Datuk Al azhar, dan kadis Kominfo dan statistik Provinsi Riau, Hasmuri Hasan didaulat sebagai Narasumber, untuk melihat bagaimana masyarakat memandang pelayanan publik selama ini.

Dari narasumber ini diharapkan didapatkan gambaran  bagaimana komitmen Pemerintah Provinsi Riau dalam melibatkan masyarakat untuk mengawasi pelayanan publik di daerah ini. "Ada unit pengaduan khusus Riau Mendengar. Sejauh mana unit ini melibatkan masyarakat dalam memantau pelayanan publik", ungkapnya.