Waduhhh.. Warga Dibuat Bingung Pelayanan UPTD Dukcapil Kecamatan Mandau

Duri, RanahRiau.com– Warga Kota Duri kecamatan Mandau dibuat Bingung, Pasalnya saat proses pengurusan KTP, KK, Akte Kelahiran, dan lain-lain, pihak dari UPTD Disdukcapil tersebut tidak ada yang memberikan informasi kepada masyarakat yang sedang mengantri, akhirnya ada yang harus mengulang antrian akibat salah loket antrian. Hal ini disampaikan salah seorang warga, Jefri kepada Reporter ranahriau.com, Selasa, 24/7/2018.

"iya bang pelayanan di sini memang tidak memuaskan bang, karna saya sudah seharian di sini urusan saya belum selesai, dikarenakan saya mengulang antrian, karna gak ada pusat informasinya bang, makanya saya salah ambil antrian" Ujarnya.

sementara itu,saat dikonfirmasi terkait persoalan tersebut kepada pihak terkait, tidak ada satupun petugas yang ada di lokasi mau memberikan keterangan kepada media ini.

Dari pantauan ranahriau.com, Banyak terlihat warga yang masih belum memahami menu – menu yang ada di mesin elektronik tersebut, sehingga sering terjadi salah informasi diantara warga dengan para petugas ASN yang ada di loket, warga yang harusnya mendapatkan pelayanan dan solusi, justru malah menjadi bingung dan harus mengulang mengantri.

Tidak hanya itu, dari lokasi tidak terlihat pelayanan Informasi, dan keamanan, sehingga tidak ada yang mengarahkan.

Reporter : Rizal