JNE borong Penghargaan Insan Layanan Terbaik dari ASQI 2025

Foto: Ist

MEDAN, RANAHRIAU.COM- Komitmen JNE dalam menghadirkan layanan terbaik kembali berbuah manis. Dalam ajang Anugerah Insan Layanan Terbaik yang digelar Asosiasi Service Quality Indonesia (ASQI), pekan lalu, JNE berhasil memborong penghargaan bergengsi.

Sebanyak 24 Ksatria dan Srikandi JNE — yang terdiri dari kurir, frontliner, hingga personel security — dinobatkan sebagai penerima penghargaan atas dedikasi dan kualitas pelayanan prima mereka. Selain itu, masing-masing juga berhak mendapatkan beasiswa di MNC University.
 
Penghargaan ini mencerminkan komitmen JNE yang terus mengutamakan kepuasan pelanggan. Para kurir menunjukkan dedikasi tinggi dalam menjaga pengiriman tetap andal, aman, dan tepat waktu, bahkan di tengah tantangan cuaca maupun lalu lintas.

Mereka juga aktif berkomunikasi dengan penerima untuk memastikan paket diterima dengan baik. Personel security pun tidak hanya menjaga keamanan, tetapi juga membantu pelanggan yang membutuhkan panduan atau informasi, menciptakan rasa nyaman saat berada di kantor layanan JNE.
 
Quality Assurance, Governance & Compliance Group Head JNE, Samsul Djamaludin dalam keterangan persnya, Jumat (10/10/2025) menyampaikan apresiasi luar biasa atas penghargaan ini. 
 
“Penghargaan yang diterima oleh 24 Ksatria dan Srikandi JNE ini merupakan suatu kebanggaan yang luar biasa bagi seluruh keluarga besar JNE. Ini merupakan pengakuan nyata atas dedikasi, dan konsistensi mereka dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. JNE berkomitmen untuk tetap terus berinovasi dan menjaga kualitas layanan sebagai bentuk tanggung jawab kepada seluruh stakeholder sesuai dengan misi JNE memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan secara konsisten,” ujarnya.
 
Samsul juga menambahkan penghargaan dan beasiswa ini diharapkan dapat menjadi motivasi besar bagi seluruh Ksatria dan Srikandi JNE untuk terus meningkatkan kompetensi dan kualitas diri mereka. 
 
“Di tahun ini, JNE menginjak usia ke-35 tahun dengan mengusung tema ‘Bergerak Bersama’. Semoga apresiasi ini menjadi momentum bagi para Ksatria dan Srikandi JNE untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Sesuai dengan tagline ‘Connecting Happiness’ yang selalu menghubungkan kebahagaiaan kepada pelanggan.” tutupnya.