Tidak Melayani Warga Dengan Baik, Agus: Kecewa Dengan Puskesmas Meskom

Kantor Puskesmas Meskom Kecamatan Bengkalis, Kabupaten Bengkalis

BENGKALIS, RANAHRIAU.COM - Pelayanan UPT Puskesmas Meskom, Kecamatan Bengkalis, Kabupaten Bengkalis mengecewakan warga. Padahal, kehadiran Puskesmas harusnya dapat melayani warga dengan hati.

Salah seorang warga, Agus mengatakan, menerima perlakuan buruk dari petugas di Puskesmas. Ia menceritakan, saat berada di UPT Puskesmas, pada Senin (25/10/2021) pagi ada seorang lanjut usia (Lansia), Tarmizi yang kebingungan dengan pelayanan.

"Saat itu, dari Poli Lansia memanggil Lansia (Tarmizi) itu sampai berkali kali. Karena dipanggil Lansia masuk, namun dicegah dan di cegat petugas jaga," ucap Agus sambil ceritakan kesejumlah wartawan.

Karena berada di sana, Agus mengaku menyarankan petugas agar menjelaskan kepada pasien atau warga sistem pelayanan di Puskesmas.

"Saya bilang begini, harusnya jelaskan sama bapak-bapak dan ibu-ibu yang ada di sini bagaimana sistem pelayanannya. Ini ada Lansia dipanggil ingin masuk dicegat, alasannya bapak (Lansia) itu demam," terangnya.

Ia mengaku, memang terjadi sedikit perdebatan antar ia dan petugas Puskesmas setelah menyarankan agar petugas menjelaskan sistem pelayanan. Sebenarnya saya tak masalah. 

Namun saya kecewa petugas di sana menantang saya, namanya Syahron Hidayat. Dia bilang "Jadi abang maunya apa..?

"Pelayanan yang baik itu harusnya tidak seperti itu, pelayanan tidak boleh mengedepankan arogansi apapun alasannya," sebut Agus dengan kesal.

Menurut Agus, ia sudah menyampaikan hal tersebut ke Dinas Kesehatan Kabupaten Bengkalis dan ditanggapi positif. Bahkan Dinas menyampaikan terimakasih atas koreksi tentang pelayanan tersebut.

"Saya sampaikan dengan kepala Puskesmasnya, nanti beliau menindaklanjuti. Terimakasih koreksinya," ucap Sekretaris Dinkes dr. Sri Sandono. (ril)